利用案内

▼商品注文方法▼

ステップ1 かごに入れる ご希望の商品ページより、数量・オプションをお選びいただき 『ショッピングカートに入れる』ボタンをクリックしてください。 他にもご購入希望の商品がある場合は、『買い物を続ける』ボタンをクリックし、 ご希望の商品画面よりこの手順を繰り返して ショッピングカートへご希望の商品を全て入れてください。 ステップ2 ご購入手続き ご希望の商品がすべてショッピングカートに入りましたら、 ショッピングカート画面右下の『ご購入手続きへ進む』をクリックしてください。 ステップ3 会員様ログイン/新規会員登録 当店では会員として、または非会員としてのどちらでも お買い物をしていただけます。 会員様はログインしていただき、 非会員のお客様は『新規会員登録』 もしくは『会員にならずに購入する』ボタンをクリックして先にお進みください。 ★会員登録をしていただきますと、 次回以降ご利用いただけるポイントが付与されますので、 ぜひともご登録ください。 詳しくはこちらをご覧下さい→ポイントシステムのご案内 ステップ4 ご購入者様の情報入力 ご注文者様の情報、送付先、必要がございましたら備考欄をご記入ください。 ご記入が終わりましたら『次へ』ボタンをクリックして先にお進みください。 ステップ5 決済・配送方法選択 ご希望の決済方法と配送方法を選択し、 『次へ』ボタンをクリックして先にお進みください。 ステップ6 ご注文内容確認 ご注文内容およびご注文者様情報・送付先を再度ご確認いただき、 間違いがございませんでしたら『注文内容を確定する』ボタンをクリックしてください。 内容を修正したい場合は『注文内容を修正する』ボタンをクリックしていただきますと、 ご購入者様の情報入力画面に戻りますので、修正ください。 ステップ7 ご注文完了 「注文内容が確定されました!」のメッセージと注文番号が表示されればご注文は完了です。 のちほど、アトリエ・ドゥ・ベルボワより改めて納期等のご案内メールをいたしますので、 しばらくお待ちくださいませ。 同時に、お客様のメールアドレスにご注文情報のメールが送信されております。 商品の到着まで保管くださいませ。

▼お支払いについて▼

以下のお支払い方法をご利用いただけます。 ■銀行振込  ・三菱東京UFJ銀行 ・三井住友銀行 ・ゆうちょ銀行 へのお振込みが可能です。 銀行振込は、先払いでお願いいたします。 また、お振込み手数料はお客様ご負担となりますことをご了承くださいませ。 ■クレジットカード決済 VISA、MASTER、DINERSがご利用いただけます。 一括払い、リボビリング払い、分割払い(3.5.6.10.12.15.18.20.24)がご選択いただけます。 ※クレジットカード番号の入力や送信の際は、 暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。 ※アトリエ・ドゥ・ベルボワがカード番号を把握することもございません。 ■PayPal決済 コンビニ決済 ファミリーマート/ローソン/セイコーマート/ミニストップ/サークルK/サンクスでのお支払いがご利用いただけます。 ※商品代金に合わせまして、コンビニ決済手数料を お客様にご負担いただきますことをご了承くださいませ。
    コンビニ決済手数料        決済代金5,000円以下 手数料150円        決済代金5,001円〜10,000円 手数料200円        決済代金10,001円以上 手数料300円 ※決済代行専門会社であるイプシロン株式会社の 決済代行システムを利用しております。 コンビニ決済の場合払込番号はイプシロンより ご案内がございます。 お支払後に発行される領収書には「インター ネットイプシロン」と表示されます。 コンビニ決済に関してはイプシロンへお問い合わせください。 ■ネットバンク決済 楽天銀行による決済が可能です。

▼配送について▼

■ご注文から発送まで (完成リードおよびケーン) ご注文確定後、製作・調整し、ご入金の確認が取れ次第即日〜7日営業日で発送いたします。 たくさんのご注文をいただいている時には発送まで7営業日〜14日営業日程いただくことがあります。 ご注文確定後、納期についてメールでご案内をいたします。 (完成リード・ケーン以外) ・在庫がある商品は、ご入金の確認が取れ次第、当日または翌日に発送いたします。 ・在庫がない商品は、お取り寄せとなり発送までにお時間を頂戴いたします。  即日発注をいたしますが、入荷のタイミングはメーカーにより異なり、通常は4日〜2週間ですが、  1-2ヶ月お待たせしてしまうメーかーもございます。  入荷後ご入金の確認が取れ次第発送いたします。  受注生産となる一部商品や、メーカー都合によりさらに時間がかかる場合は、  その旨ご連絡いたします。
・ご注文内容に、在庫がある商品とない商品が含まれている場合  -お取り寄せ商品がすぐに入荷しない場合は、在庫のある商品をすぐにお送りいたします。  -発送方法ご選択の際、まとめて発送をお選びいただいた場合は、在庫のない商品の入荷を待ってからの発送となります。その際、実際にお待ちいただいたいた場合には、200ポイントを付与いたします。  -お取り寄せ商品がすぐに入荷する場合には入荷を待ち同時に発送することもございます。   お急ぎの場合は在庫のあるものからお送りすることも可能ですのでご相談くださいませ。 在庫の都合で発送が二回以上に分かれる場合の二度目以降の送料は弊社が負担いたします。
■配送方法 フランスより国際郵便でお届けいたします。 発送してから通常5日-14日(日曜を省く)で到着いたします。 ただし、内容物や梱包の形態により、お時間がかかる場合もございます。 (発送してからの日数で、ご注文を承ってからの日数ではございません) 発送方法は、追跡番号付き普通国際郵便か追跡番号なし国際普通郵便をご選択いただけます。 普通国際郵便は、普通郵便ですので、リアルタイムでの郵便物の所在はわかりませんことをご了解の上、ご選択くださいませ。 ■送料のご案内 追跡番号付 680円〜  追跡番号なし 400円〜 重量及び商品の大きさによって加算されます。 ご請求する送料は、弊社の発送手数料ではなく、フランス郵便局からの発送にかかる実費の一部(残りは弊社負担)でございます。 追跡番号なしをご選択いただいた時点で、追跡ができないことはご了承いただいたものとさせていただきます。 つきましては、現在地を調べる旨のお問い合わせには対応できませんことをご了承の上、ご選択くださいませ。 ただし、到着に予定以上の日数がかかっている等、調査が必要と判断した場合は、責任を持って調査・お届けいたします。 在庫の都合で発送が二回以上に分かれる場合の二度目以降の送料は弊社が負担いたします。 商品の重量が1651gを超えると、発送形態が変わるため送料が高くなります。 2つにわけたほうがお安くなる可能性もございます。 ■関税につきまして フランス国外から当店へご注文いただく場合、個人輸入となります。 個人輸入ではお客様の元へ商品が到着する際、税関の判断で関税および通関手数料が課税される場合があります。 その際は、通関に関するお手続きや費用はお客様のご負担とさせていただいておりますのでご了承くださいませ。 (関税関係法令により「関税は輸入する者が支払うこと」と定められております) 尚、楽器並びにその部分品及び附属品は無税となっており、 その他の商品でも弊社取扱の商品では合計1万円6千円位(レートにより変動)以下は免税でございます。

▼消費税について▼

アトリエ・ドゥ・ベルボワはフランスに登録された企業ですので、日本の消費税8%はかかりません。 また、欧州圏外からのご注文につき、フランスの消費税20%がかかることもございません。 ただし、ショップシステムの都合上、それぞれの価格には(税込)と記載されておりますことをご了承くださいませ。

▼返品について▼

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、 万が一、発送間違いや不良品があった場合および配送中の事故により破損が生じた場合には、 返品・交換を諸費用当店負担にて対応させていただきますので早めにご連絡ください。 間違って商品をご購入されてしまった場合には、お客様の送料負担にて返品・交換も承れます。 返品・交換の必要がある場合には、まずは当店にご連絡ください。 ご連絡いただいた後、商品の返送方法についてお知らせいたします。 連絡なしに商品を返送された場合、ご希望に添えないこともございますのでご了承ください。 尚、リード材料の丸材に関しまして、分割後の返品・交換には応じられません。 完成リードにつきましても、使用後の返品・交換には応じられません。 リード材料・完成リードという性質をご理解のほどよろしくお願いいたします。